Terma Perkhidmatan

1. Penerimaan Terma

SiteFlow ("Platform") ialah perkhidmatan perisian sebagai perkhidmatan (SaaS) untuk pengurusan diari tapak, log harian dan jadual projek pembinaan, yang dikendalikan oleh LUX ELECTRICAL ENTERPRISE (No. Pendaftaran: 003697691-U), No 12A-5A, Galleria @ Cyberjaya, Jalan Tenokrat 6, Cyber 5, Cyberjaya, 63000, Selangor. ("Operator", "kami"). Dengan mendaftar akaun, melanggan, atau menggunakan Platform ini, anda ("Pelanggan", "anda") bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Platform ini.

Jika anda mendaftar bagi pihak sebuah syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat syarikat tersebut kepada Terma ini.

2. Akaun & Pendaftaran

Setiap syarikat pelanggan didaftarkan sebagai satu akaun tenant yang berasingan. Pentadbir syarikat bertanggungjawab menguruskan akses pengguna di bawah akaunnya, memastikan maklumat pendaftaran adalah benar dan terkini, serta menjaga kerahsiaan kata laluan. Segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda. Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Pendaftaran Platform terbuka kepada syarikat yang berdaftar dengan Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) sahaja, termasuk syarikat asing yang berdaftar dengan SSM sebagai syarikat asing di bawah Akta Syarikat 2016. Semasa pendaftaran, anda wajib memberikan No. Pendaftaran SSM syarikat anda. Bagi menjamin ketulenan syarikat yang berdaftar di Malaysia, LUX ELECTRICAL ENTERPRISE menjalankan semakan silang maklumat syarikat (nama dan nombor pendaftaran) dengan sumber data Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) — secara manual dan/atau melalui perkhidmatan API pembekal data SSM (seperti SSM Search / MyData SSM). Akaun yang gagal semakan ini boleh digantung sehingga pengesahan selesai.

Pendaftaran menggunakan nama, nombor pendaftaran, atau maklumat syarikat pihak lain tanpa kebenaran adalah menyalahi undang-undang Malaysia — termasuk Akta Syarikat 2016, Akta Pendaftaran Perniagaan 1956 dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 — dan tindakan undang-undang boleh diambil. LUX ELECTRICAL ENTERPRISE memandang berat isu ini demi melindungi data peribadi daripada salah guna oleh pihak yang tidak bertanggungjawab: kami berhak menggantung atau memadam serta-merta mana-mana akaun yang didaftarkan secara palsu dan melaporkannya kepada pihak berkuasa berkaitan. LUX ELECTRICAL ENTERPRISE tidak menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada pendaftaran palsu atau penyalahgunaan data pihak lain oleh pengguna; tanggungjawab sepenuhnya terletak pada pendaftar berkenaan.

3. Tempoh Percubaan & Langganan

Akaun baharu diberi tempoh percubaan percuma seperti yang dinyatakan semasa pendaftaran. Selepas tempoh percubaan tamat, akses penulisan (menambah/mengubah rekod) memerlukan langganan berbayar mengikut harga yang dipaparkan dalam Platform pada masa langganan dibuat. Bayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga (ToyyibPay/FPX).

Apabila langganan atau tempoh percubaan tamat, akaun bertukar kepada mod baca-sahaja: data anda kekal selamat dan boleh dilihat serta dimuat turun, tetapi rekod baharu tidak boleh ditambah sehingga langganan diperbaharui.

4. Penggunaan Yang Dibenarkan

• Anda tidak boleh menggunakan Platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia.
• Anda tidak boleh cuba mengakses data tenant lain, menguji kelemahan sistem tanpa kebenaran bertulis, atau mengganggu operasi Platform.
• Anda tidak boleh menjual semula, menyewa atau melesenkan semula akses kepada Platform tanpa persetujuan bertulis Operator.
• Anda tidak boleh memuat naik kandungan yang melanggar hak harta intelek pihak lain atau yang mengandungi kod berniat jahat.

5. Data Pelanggan & Hak Milik

Semua data yang anda muat naik atau rekodkan dalam Platform (log harian, dokumen, gambar, jadual projek) kekal menjadi hak milik anda. Kami memproses data tersebut semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda, seperti diperincikan dalam Polisi Privasi kami.

Anda boleh memuat turun data anda pada bila-bila masa sepanjang akaun aktif atau dalam mod baca-sahaja. Selepas penamatan akaun, kami akan menyimpan data untuk tempoh munasabah bagi tujuan pemulihan sebelum ia dipadamkan secara kekal.

6. Ciri Kecerdasan Buatan (AI)

Sesetengah ciri Platform (contohnya import jadual CPM daripada dokumen BQ) menggunakan model kecerdasan buatan pihak ketiga untuk menjana draf secara automatik. Draf yang dijana oleh AI adalah CADANGAN sahaja dan mesti disemak serta disahkan oleh manusia sebelum digunakan. Operator tidak menjamin ketepatan output AI dan tidak bertanggungjawab atas keputusan yang dibuat berdasarkan output yang tidak disemak. Ciri AI tertakluk kepada had penggunaan mengikut pelan langganan.

7. Ketersediaan Perkhidmatan

Kami berusaha secara munasabah untuk memastikan Platform sentiasa tersedia, tetapi tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual, gangguan penyedia infrastruktur pihak ketiga, atau keadaan di luar kawalan munasabah kami mungkin menyebabkan gangguan sementara. Data anda disimpan dengan sandaran (backup) mengikut amalan industri yang munasabah.

8. Yuran & Perubahan Harga

Yuran langganan adalah seperti yang dipaparkan dalam Platform pada masa pembayaran. Kami boleh menyemak semula harga dari semasa ke semasa; sebarang perubahan harga hanya berkuat kuasa untuk tempoh langganan yang berikutnya dan akan dimaklumkan terlebih dahulu. Polisi bayaran balik diperincikan dalam Polisi Bayaran Balik yang berasingan.

9. Penggantungan & Penamatan

Kami berhak menggantung atau menamatkan akses jika berlaku pelanggaran material terhadap Terma ini, penyalahgunaan Platform, atau kegagalan pembayaran. Setakat yang munasabah, kami akan memberi notis dan peluang untuk membetulkan pelanggaran terlebih dahulu. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa; kesan penamatan terhadap data anda adalah seperti dalam Seksyen 5.

10. Harta Intelek

Platform, termasuk reka bentuk, kod, logo dan jenamanya, adalah hak milik Operator dan dilindungi undang-undang harta intelek. Terma ini tidak memberikan anda sebarang hak pemilikan terhadap Platform.

11. Had Tanggungan

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia: (a) Platform disediakan atas dasar “seperti sedia ada”; (b) Operator tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah kami; dan (c) jumlah tanggungan agregat Operator bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yuran langganan yang telah anda bayar dalam tempoh dua belas (12) bulan sebelum tuntutan tersebut.

Platform ialah alat bantu pengurusan. Ia tidak menggantikan pertimbangan profesional jurutera, kontraktor atau pihak berkuasa dalam apa jua keputusan teknikal atau kontraktual.

12. Perubahan Kepada Terma

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

13. Undang-Undang Terpakai

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.

Sebarang pertanyaan mengenai Terma ini boleh diajukan kepada LUX ELECTRICAL ENTERPRISE melalui e-mel support@luxelectrical.my.